
FAQ - Vanliga frågor & svar
Allmänna frågor
Ingår sömnsmån på era symönster?
Ja, i våra mönster ingår sömsmån på 1 cm om inget annat är angivet. Kika på mönsterdelarna för att få exakt information om vad som gäller sömsmån samt fåll.
Vad innebär förhandsbokning?
Vid nytryck eller lansering av nya produkter som t.ex. sömnadsmönster ger vi dig möjlighet att förhandsboka dina produkter. Det innebär att du reserverar en produkt medans den produceras. Vid förhandsbokning skriver alltid ut ett ungefärligt datum när vi förväntar oss att produkten kommer in i lager på den aktuella produkten. Så om du är osäker, kan du alltid kolla produkten du har köpt och vad det står där. Vid lansering av nytt sömnadsmönster är produkten oftast i lager 2-3 veckor efter mönstersläppet.
Får jag sälja vidare mina Kokodoko-mönster när jag är klar med det?
Om du har köpt ett fysiskt mönster är det fritt fram att sälja vidare det kompletta mönstret på andrahandsmarknaden. Har du däremot köpt ett digitalt PDF-mönster, så är det inte tillåtet att sälja, kopiera eller dela med dig av mönstret till andra.
Får jag sälja plagg/produkter som jag har sytt utifrån Kokodokos mönster?
Ja, du får gärna sälja plagg som du själv har sytt med Kokodokos mönster i liten regi, där du själv syr kläderna. Det är däremot inte tillåtet att lämna över mönster till en annan part, fysisk eller juridisk person som tillverkar plagg åt dig.
Får jag anordna workshops med sömnadsmönster från Kokodoko?
Som företag får du gärna anordna workshops som inkluderar våra sömnadsmönster, dock kräver det att varje deltagare har köpt ett mönster sedan tidigare eller att deltagaren köper ett eget mönster. Om du som företag är sugen att anordna workshops, kan du köpa in mönster till återförsäljarpris.
Vad är det för skillnad på digitala mönster (PDF) och tryckt mönster?
Pdf-mönster är ett digital produkt som levereras direkt efter genomfört köp till din inkorg i mailen automatiskt. Du får ett mail med ämnesraden LEVERANS där du kan ladda ned ditt sömnadsmönster med hjälp av en nedladdningslänk som du sedan kan skriva ut på din egna skrivare hemma. I pdf-mönstret ingår en utskriftsfil (a4-storlek), en projektorfil över mönstret samt en digital sömnadsguide.
Det tryckta mönstret är en fysisk produkt som skickas till dig. Där ingår en snygg mapp, en sömnadsguide och själva mönsterarket.
Digitala PDF-mönster
Om jag har köpt ett digitalt mönster (PDF) men inser att det inte är för mig, kan jag lämna tillbaka det då?
Nej, det finns ingen ångerrätt på våra digitala mönster (PDF) då du inte kan "lämna tillbaka" produkten. Det spelar ingen roll om du inte har laddat ned mönstret, du har fortfarande fått din produkt levererad automatiskt vid köp.
Nedladdningslänken till digitala mönstret (PDF:en) fungerar inte, hur ska jag få hem mitt mönster?
Kontakta mig på kokodokodesign(at)gmail.com och beskriv ditt problem, vilken webbläsare och enhet du använder. Ange också ditt ordernr så ska vi lösa det.
Finns det storlekslager i digitala mönster (PDF)?
Ja, storlekslager finns på både utskriftsfilen och projektorfilen som går att klicka i och klicka ur. Du behöver dock ha en pdf-läsare som stödjer lagerhantering som t.ex adobe acrobat.
Digitala mönstret (PDF) skriver inte ut i rätt storlek då kontrollrutan blir för liten, hur gör jag?
Ett vanligt problem när skrivaren inte skriver ut korrekt storlek trots att du har valt 100%/ej skalning i utskriftsinställningarna är att drivrutinerna till skrivaren inte är installerad. För att få det att fungera behöver drivrutinerna för skrivaren att vara installerade.